Plan Plus
El plan de protección más completo para proteger tu equipo.
Hasta 9 meses sin intereses
Con tus tarjetas Suburbia
Cotiza tu Protección Celular
Para cotizar tu Protección Celular ingresa el número de facturación de tu ticket de compra.
¿Dónde encuentro mi número de facturación?Recuerda que podrás contratar tu Protección Celular para todos los dispositivos de tu ticket de compra, en un periodo de 24 horas después de adquirir tu equipo y hasta 7 días después de esta.
Conoce todo acerca de tu Protección Celular:
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Robo Total con Violencia
Robo Total con Violencia
Es el apoderamiento con violencia (física o moral) del celular, sin derecho y sin consentimiento de la persona que puede disponer de ella con arreglo a la ley.
No se considerará Robo Total con Violencia el abuso de confianza, el fraude, abandono u olvido del celular o el hecho de que se haya perdido o desaparecido.
Solo cubre un evento durante la vigencia del programa y en cualquier parte de la República Mexicana, si el robo ocurre en el extranjero, está excluido.
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Robo Total sin Violencia
Robo Total sin Violencia
Se entenderá por Robo Total sin Violencia al apoderamiento del celular, sin derecho y sin consentimiento de la persona que, conforme a la ley, puede disponer de él.
No se considera Robo Total sin Violencia el abuso de confianza, el fraude, abandono u olvido del celular o el hecho de que se haya perdido o desaparecido.
Solo cubre un evento durante la vigencia del programa y en cualquier parte de la República Mexicana, si el robo ocurre en el extranjero, está excluido.
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Descarga Eléctrica
Descarga Eléctrica
Es la corriente indeseada momentánea que puede causar daño al equipo electrónico.
Solo cubre un evento al año.
No intentes abrir o revisar tu celular, ya que esto provoca que pierda la garantía del fabricante.
Quien determina la falla por Descarga Eléctrica es el fabricante o la compañía telefónica.
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Daño Total Accidental
Daño Total Accidental
Se considera Daño Total Accidental cuando tu equipo sufre un daño físico ocasionado sin intención o dolo y el mismo afecta el funcionamiento.
Se considera Daño Total cuando el costo de reparación del equipo sea igual o mayor al 50% del valor del ticket de compra del celular. En este plan el Daño Total no se repara ni se reemplaza.
Solo cubre un evento al año.
El daño causado intencionalmente se encuentra excluído.
No intentes abrir o revisar tu celular, ya que esto provoca que pierda la garantía del fabricante.
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Daño Total por Agua
Daño Total por Agua
Se considera Daño Total por Agua cuando tu equipo sufre un daño físico ocasionado sin intención o dolo y el mismo afecta el funcionamiento.
Se considera Daño Total cuando el costo de reparación del equipo sea igual o mayor al 50% del valor del ticket de compra del celular. En este plan el Daño Total no se repara ni se reemplaza.
Solo cubre un evento al año.
El daño causado intencionalmente se encuentra excluído.
No intentes abrir o revisar tu celular, ya que esto provoca que pierda la garantía del fabricante.
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Asistencia Jurídica en caso de robo
Asistencia Jurídica en caso de robo
Comunícate al 55 5481 6008 para agendar una cita y que uno de nuestros abogados te asesore de manera presencial, o si lo prefieres, vía telefónica las 24 horas del día los 365 días del año.
Conoce todos los puntos importantes para el trámite de reclamos:
Nos ponemos a tu disposición en nuestro Centro de Seguros ubicado a un costado de Servicio a Clientes en cualquiera de las tiendas Suburbia participantes.
La documentación la puedes consultar en la Guía de Siniestros.
